Urgence et bâchage

Urgence toiture à Vieux-Thann

Toit ouvert, tuiles au sol, eau qui coule à l'intérieur : la première chose à faire n'est pas de réparer, c'est d'arrêter l'eau et de sécuriser. La réparation propre vient ensuite, au sec, avec un diagnostic complet.

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Devis poste par poste après diagnostic
Vallée de la Thur et bassin mulhousien

Ce qui se fait dans l'heure, et dans quel ordre

On regarde d'abord ce qui peut tomber sur quelqu'un : tuile de rive descellée, morceau de souche, plaque de neige en surplomb. Ensuite on stoppe l'entrée d'eau, avec une bâche correctement remontée sous le faîtage, fixée et lestée pour ne pas partir au coup de vent suivant. Enfin on documente : photos de la zone, des tuiles au sol et des dégâts intérieurs. Le diagnostic détaillé se fait après, quand le temps le permet.

Le sinistre et la déclaration

Après un coup de vent, la garantie tempête de votre contrat habitation entre généralement en jeu, avec un délai de déclaration court, souvent cinq jours ouvrés. Ce qui compte pour votre dossier : la date, des photos avant intervention, la liste de ce qui est abîmé à l'intérieur, et le fait que la mise hors d'eau a été faite sans attendre. Une intervention d'urgence bien documentée ne compromet pas l'indemnisation, au contraire, l'aggravation des dégâts si.

Ne montez pas, surtout pas dans ces conditions

Un toit mouillé, moussu ou enneigé n'offre aucune adhérence, et la plupart des chutes graves de couverture concernent des particuliers, pas des couvreurs. Le vent qui continue après l'épisode transforme une bâche mal tenue en voile. Si l'eau coule à l'intérieur : récipient sous l'écoulement, affaires écartées, électricité coupée sur la zone si le plafond est mouillé, et appel. Le reste attend notre arrivée.

Zones d'intervention

Notre zone d'intervention autour de Vieux-Thann

Retrouvez sur la carte les communes que nous desservons au quotidien.

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Nous intervenons aussi à Lutterbach, Pfastatt, Riedisheim et dans les communes voisines de Vieux-Thann.

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Base : Vieux-Thann. Le déplacement est inclus dans le devis sur toute la zone.

Questions fréquentes

Vos questions sur l'urgence

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Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?

Pour ce qui ne peut pas attendre, oui : fuite active, toiture ouverte, éléments qui menacent de tomber. Appelez et décrivez ce que vous voyez, on vous dit tout de suite si c'est un cas de mise hors d'eau immédiate ou si la situation permet d'attendre le jour ouvré suivant sans aggravation.

Une bâche, ça tient combien de temps ?

Quelques semaines si elle est correctement remontée, fixée et lestée. C'est une mesure d'attente, pas une réparation : le soleil finit par la fragiliser et le vent trouve toujours une prise. On la contrôle si la réparation doit être reportée, notamment quand on attend le passage d'un expert.

Que faire dans les premières minutes ?

Un récipient sous l'écoulement, ce qui craint l'eau écarté, l'électricité coupée sur la zone si le plafond est mouillé. Si une cloque de peinture se forme, percez-la à un point bas : l'eau s'évacue là plutôt que de se répandre dans le plafond. Photographiez tout avant de nettoyer. Puis appelez.

Faut-il prévenir l'assurance avant votre passage ?

Les deux se font en parallèle. Déclarez le sinistre dans le délai de votre contrat, et faites mettre hors d'eau sans attendre l'expert : vous avez une obligation de limiter l'aggravation. Gardez les photos d'avant intervention et le détail de ce qui a été fait en urgence, c'est ce que l'expert demandera.

La neige accumulée peut-elle justifier une urgence ?

Oui, dans deux cas. Une plaque en surplomb au-dessus d'un passage ou d'une entrée doit être traitée avant qu'elle ne parte seule. Et une accumulation qui fait fléchir un élément de charpente ou déborder un chéneau gelé demande un regard rapide. Dans les deux cas, on intervient depuis le sol ou avec les protections adaptées, pas en marchant sur la neige.

Nos autres prestations

Fuite active : passage en priorité

Un doute sur votre toit avant l'hiver ?

Dites ce que vous constatez. On monte voir, et vous savez où vous en êtes avant les premières gelées.

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